Política de reembolso

Queremos que te encante tu compra en Veltopeak. Si no quedas satisfecho, puedes devolver el producto en un plazo de 30 días naturales desde la entrega y te reembolsaremos el importe completo, siempre que esté sin usar y en su embalaje original.

Cómo solicitar una devolución: escríbenos a veltopeak@gmail.com o llámanos al +34 643 51 75 43 indicando tu número de pedido y te enviaremos las instrucciones.

Productos dañados o defectuosos: si el artículo llega dañado o con algún defecto, nos hacemos cargo del envío de la devolución y te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, lo que prefieras.

Reembolsos: se realizan al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles desde que recibimos el producto devuelto.

Derecho de desistimiento: como consumidor en la Unión Europea dispones, además, del derecho legal de desistimiento de 14 días naturales desde la entrega, sin necesidad de justificación.